Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών. Αυτό σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρητο, αχρησιμοποίητο, με επισυναπτόμενες ετικέτες και στην αρχική συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης μια απόδειξη ή άλλη απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο soramphone@gmail.com επαφή

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας παράσχουμε μια ετικέτα επιστροφής και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα. Τα προϊόντα που επιστρέφονται σε εμάς χωρίς να ζητηθεί προηγουμένως επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή soramphone@gmail.com επαφή.

Ζημιές και προβλήματα
Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβατε ένα εσφαλμένο προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε και να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Εξαιρέσεις / αντικείμενα που δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή
Δεν είναι δυνατή η επιστροφή ορισμένων προϊόντων, π.χ. Π.χ. ευπαθή είδη (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προϊόντα κατά παραγγελία (π.χ. ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (π.χ. προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές επικίνδυνων υλικών, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με ένα συγκεκριμένο αντικείμενο.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές προϊόντων ή κουπόνια.

Ανταλλαγή
Η επιστροφή του αντικειμένου που λάβατε είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να αποκτήσετε το αντικείμενο που θέλετε. Εάν η επιστροφή γίνει αποδεκτή, μπορείτε να αγοράσετε το νέο προϊόν σε ξεχωριστή αγορά.

Ευρωπαϊκή Ένωση – περίοδος ακύρωσης 14 ημερών
Ανεξάρτητα από αυτό, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρετε κανένα λόγο εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Όπως περιγράφεται παραπάνω, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, αφόρητο, αχρησιμοποίητο, με επικολλημένες ετικέτες και στην αρχική συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης μια απόδειξη ή άλλη απόδειξη αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων έχει εγκριθεί ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματη επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την δημοσίευση της επιστροφής χρημάτων από την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής κάρτας σας.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο soramphone@gmail.com.