Widerrufsrecht
Cuirimid polasaí fillte 30-lá ar fáil. Ciallaíonn sé seo go bhfuil 30 lá agat tar éis do mhír a fháil chun iarratas a dhéanamh ar ais.
Chun a bheith incháilithe do thuairisceán, caithfidh an t-earra a bheith sa riocht céanna agus a fuair tú é, gan chaitheamh, gan úsáid, le clibeanna ceangailte, agus sa bhunphacáistiú. Beidh admháil nó cruthúnas ceannaigh eile uait freisin.
Chun tuairisceán a thionscnamh, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn ag soramphone@gmail.com teagmháil
Má ghlactar le do thuairisceán, cuirfimid lipéad fillte ar fáil duit agus treoracha maidir le conas agus cén áit chun an pacáiste a sheoladh. Ní ghlacfar le míreanna a chuirtear ar ais chugainn gan tuairisceán a iarraidh ar dtús.
Má tá aon cheist agat faoi thuairisceáin, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn ag am ar bith soramphone@gmail.com teagmháil.
Damáiste agus fadhbanna
Déan d'ordú a iniúchadh nuair a fhaightear é agus déan teagmháil linn láithreach má tá an mhír lochtach, má dhéantar damáiste dó, nó má fuair tú mír mícheart ionas gur féidir linn an cheist a mheas agus a réiteach.
Eisceachtaí / míreanna nach bhfuil incháilithe le tabhairt ar ais
Ní féidir míreanna áirithe a thabhairt ar ais, e.g. E.g., earraí meatacha (m.sh., bia, bláthanna, nó plandaí), míreanna saincheaptha (m.sh., orduithe speisialta nó míreanna pearsantaithe), agus táirgí cúraim phearsanta (m.sh., táirgí áilleachta). Ní ghlacaimid ach oiread le hábhair ghuaiseacha, leachtanna inadhainte nó gáis a thabhairt ar ais. Déan teagmháil linn le do thoil má tá aon cheist nó imní ort faoi mhír ar leith.
Ar an drochuair, ní féidir linn glacadh le tuairisceáin ar earraí díola nó dearbháin.
Malartú
Is é an bealach is tapúla chun an t-earra atá uait a fháil an t-earra a fuarthas a thabhairt ar ais. Má ghlactar leis an tuairisceán, is féidir leat an mhír nua a cheannach i gceannach ar leith.
An tAontas Eorpach – tréimhse chealaithe 14 lá
Is cuma, tá sé de cheart agat d’ordú a chur ar ceal nó a thabhairt ar ais laistigh de 14 lá gan aon chúis a thabhairt má tá na hearraí á seoladh chuig an Aontas Eorpach. Mar a thuairiscítear thuas, ní mór don mhír a bheith sa riocht céanna ina bhfuair tú é, gan chaitheamh, gan úsáid, le clibeanna ceangailte agus sa phacáiste bunaidh. Beidh admháil nó cruthúnas ceannaigh eile uait freisin.
Aisíocaíochtaí
Cuirfimid in iúl duit nuair a bheidh do thuairisceán faighte agus iniúchta againn agus cuirfimid in iúl duit cé acu an bhfuil nó nach bhfuil an aisíocaíocht ceadaithe. Má cheadaítear é, gheobhaidh tú aisíocaíocht uathoibríoch chuig do mhodh íocaíochta bunaidh laistigh de 10 lá gnó. Cuimhnigh le do thoil go bhféadfadh go dtógfaidh sé roinnt ama ar do bhanc nó do chuideachta cárta creidmheasa an aisíocaíocht a phróiseáil agus a phostáil.
Má tá níos mó ná 15 lá gnó caite ó cheadaigh muid do thuairisceán, déan teagmháil linn le do thoil ag soramphone@gmail.com.