Polityka zwrotu kosztów
Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów. Oznacza to, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony, nieużywany, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub innego dowodu zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem soramphone@gmail.com kontakt
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, dostarczymy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty zwrócone do nas bez wcześniejszej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, możesz w każdej chwili skontaktować się z nami soramphone@gmail.com kontakt.
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś nieprawidłowy przedmiot, abyśmy mogli ocenić i rozwiązać problem.
Wyjątki/przedmioty nie podlegające zwrotowi
Niektórych towarów nie można zwrócić, np. Np. produkty łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), przedmioty wykonane na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane) oraz produkty higieny osobistej (np. produkty kosmetyczne). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy i gazów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu, skontaktuj się z nami.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani bonów.
Wymiana
Zwrot otrzymanego przedmiotu to najszybszy sposób na otrzymanie żądanego przedmiotu. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, możesz kupić nowy przedmiot w ramach osobnego zakupu.
Unia Europejska – 14 dni na odstąpienie od umowy
Niezależnie od tego, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, jeśli towar wysyłany jest do Unii Europejskiej. Jak opisano powyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony, nieużywany, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebować paragonu lub innego dowodu zakupu.
Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, w ciągu 10 dni roboczych otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy na pierwotną metodę płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć Twojemu bankowi lub wystawcy karty kredytowej trochę czasu.
Jeśli od zatwierdzenia Twojego zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem soramphone@gmail.com.