Política de privacidade

Última versão: 16 de setembro de 2026

My Shop opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para fornecer a você, como cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”). Minha loja é baseada no Shopify, o que nos permite fornecer os Serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos ou divulgamos informações pessoais quando você visita, usa o Site ou faz uma compra ou outra transação usando os Serviços ou de outra forma se comunica conosco. Se houver um conflito entre os nossos Termos e Condições e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade regerá a recolha, processamento e partilha das suas informações pessoais.

Por favor, leia esta política de privacidade com atenção. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Que dados pessoais recolhemos ou tratamos?

Quando usamos o termo “informações pessoais”, estamos nos referindo a informações que identificam ou podem ser diretamente associadas a você ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações que tenham sido recolhidas anonimamente ou que tenham sido anonimizadas de tal forma que não possam ser identificadas ou atribuídas a si pessoalmente. Dependendo de como você interage com os Serviços, de onde você mora e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável, poderemos coletar ou processar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo as inferências extraídas desses dados pessoais:

• Detalhes de contato incluindo nome, endereço para correspondência, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Dados financeiros incluindo números de cartão de crédito, débito e contas financeiras, informações de cartão de pagamento, informações de contas financeiras, detalhes de transação, tipo de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança, configurações e definições.
• Informações de transação incluindo os itens que você visualiza, adiciona ao carrinho, lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela e suas transações anteriores.
• Comunicação conosco incluindo informações que você fornece ao se comunicar conosco, como quando envia uma solicitação de suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre dispositivo, navegador ou conexão de rede, endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de uso incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, incluindo como e quando você interage ou navega nos Serviços.

Fontes de dados pessoais

Podemos coletar informações pessoais através das seguintes fontes:

• Diretamente de você Coletamos informações quando, entre outras coisas, você cria uma conta, acessa ou usa os Serviços, se comunica conosco ou de outra forma nos fornece suas informações pessoais.
• Automaticamente através dos Serviços Recolhemos as informações, entre outras coisas, do seu dispositivo ou quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita o nosso website e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dos nossos prestadores de serviços Recolhemos os dados, entre outras coisas, quando solicitamos aos prestadores de serviços que ativem determinadas tecnologias e quando estes recolhem ou processam os seus dados pessoais em nosso nome.
• Dos nossos parceiros e outros terceiros

Como utilizamos os seus dados pessoais?

Dependendo de como você interage conosco ou de quais Serviços você utiliza, poderemos usar informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços. Isto inclui, mas não está limitado a, cumprir o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, armazenar as suas configurações e os itens nos quais está interessado, enviar notificações relacionadas com a sua conta, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe deixar comentários e criar uma experiência de compra personalizada para si, por exemplo, recomendando produtos com base nas suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins promocionais e de marketing, como enviar comunicações promocionais e de marketing por e-mail, SMS ou correio postal, e mostrar anúncios on-line de produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou anteriormente ou adicionou ao seu carrinho de compras e outras atividades relacionadas aos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, fornecer uma experiência de pagamento e compra segura, detectar, investigar ou tomar medidas contra possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança de nossos Serviços. Se decidir usar os Serviços e registrar uma conta, você será responsável por proteger as informações de login da sua conta. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de login com mais ninguém.
• Comunicação com você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e serviços eficazes, para responder às suas dúvidas em tempo hábil e para manter nosso relacionamento comercial com você.
• Razões legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais, incluindo pedidos de autoridades policiais ou reguladoras, para investigar ou participar em investigações civis, litígios potenciais ou reais ou outros processos contraditórios, e para investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas ou para fazer cumprir os termos e políticas.

Como compartilhamos informações pessoais?

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, de acordo com esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Para a Shopify, trata-se de fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
• Compartilhamos informações pessoais com parceiros comerciais e de marketing que fornecem serviços de marketing e exibem anúncios para você. Por exemplo, usamos o Shopify para oferecer suporte a publicidade personalizada com serviços de terceiros com base nas suas atividades online em diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de nos instruir a não compartilhar informações sobre você para lhe fornecer publicidade e marketing direcionados com base em sua atividade on-line em vários comerciantes e sites.
• Quando você solicita ou de outra forma consente que compartilhemos determinadas informações com terceiros, por exemplo, para entregar produtos a você, ou quando você usa widgets de mídia social ou integrações de login.
• Compartilhamos dados pessoais com nossas afiliadas ou em qualquer outro lugar dentro do nosso grupo de empresas.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis ​​(incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis ​​e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Relacionamento com Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, onde a Shopify coleta e processa dados pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e melhorar os Serviços para você. As informações que você enviar aos Serviços serão compartilhadas com a Shopify e terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu país de residência para fornecer e melhorar os Serviços para você. Para proteger, expandir e melhorar nossos negócios, também usamos determinados recursos avançados da Shopify que incorporam dados e informações de suas interações com nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer esses recursos aprimorados, a Shopify pode usar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, outros comerciantes e a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, incluindo responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos relativamente à utilização dos seus dados pessoais para estes fins. Para obter mais informações sobre como a Shopify utiliza seus dados pessoais e seus direitos, consulte o Política de privacidade do consumidor do Shopify . Dependendo de onde você reside, você pode exercer certos direitos em relação às suas informações pessoais listadas aqui Link para o Portal de Privacidade do Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não são sites afiliados ou que não são controlados por nós, você deve revisar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis ​​pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas em tais sites. As informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem restrições ao seu uso por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links por nós não implica nosso endosso ao conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, a menos que expressamente declarado nos Serviços.

Dados infantis

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de idade em sua jurisdição. Se você for pai ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, poderá entrar em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo para solicitar a exclusão dessas informações. Na data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que estamos “compartilhando” ou “vendendo” (conforme esses termos são definidos pela lei aplicável) informações pessoais de qualquer pessoa com idade inferior a 16 anos.

Segurança e retenção dos seus dados

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e, portanto, não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, as informações que você nos envia também podem estar expostas a riscos durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais inseguros ao nos transmitir informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo que conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores. Isto inclui, por exemplo, se necessitamos das informações para gerir a sua conta, fornecer-lhe serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e opções

Dependendo de onde você mora, você poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação aos seus dados pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, só podem ser aplicados em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido na medida permitida por lei.

• Direito de acesso/informação. Você pode ter o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito à exclusão. Você pode ter o direito de solicitar que excluamos os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Direito à retificação. Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos quaisquer informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade dos dados. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que as divulguemos a terceiros em determinadas circunstâncias e sujeitas a certas exceções.
• Gerenciamento de configurações de comunicação. Poderemos enviar-lhe e-mails promocionais. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento usando a opção de cancelamento incluída em nossos e-mails para você. Se você cancelar, poderemos continuar a enviar e-mails não promocionais, como: B. por meio de sua conta ou de pedidos que você fez.

Você pode exercer esses direitos quando indicado nos Serviços ou entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo. Para obter mais informações sobre como a Shopify usa seus dados pessoais e seus direitos, incluindo direitos relacionados aos dados que a Shopify processa, visite https://privacy.shopify.com/en.

O exercício destes direitos não lhe causará quaisquer desvantagens. Quando permitido ou exigido pela lei aplicável, poderemos precisar verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos. De acordo com a legislação aplicável, você poderá designar um agente para fazer solicitações para exercer seus direitos em seu nome. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente demonstre que você o autorizou a agir em seu nome. Pode ser necessário que você confirme sua identidade diretamente para nós. Responderemos ao seu pedido rapidamente no âmbito da legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco através dos dados de contacto fornecidos abaixo. Dependendo de onde você mora, você tem o direito de se opor à nossa decisão entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo ou enviando sua reclamação à autoridade de proteção de dados relevante. Existe uma lista de autoridades responsáveis ​​pela supervisão da proteção de dados no Espaço Económico Europeu. Se você quiser recuperar, você tem a oportunidade de fazer isso aqui.

Transmissões internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e processar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Quando transferimos os seus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência aceites, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante no Reino Unido, a menos que a transferência de dados seja para um país que comprovadamente forneça um nível de proteção adequado.

Alterações nesta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos, por exemplo, para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, ajustaremos a data da “Última Revisão” de acordo e forneceremos qualquer aviso exigido pela lei aplicável.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum de seus direitos, entre em contato conosco por telefone ou por e-mail para soramphone@gmail.com. Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos os responsáveis ​​pelo tratamento dos seus dados pessoais.